青水瓦台温泉汗蒸的服务态度为何如此冷淡？

正值春节期间，业务繁忙，我可以理解。然而，在洗澡时，我遇到了突发状况，导致无法使用毛巾。于是，我向服务员索要浴巾，却被告知没有。接着，我被告知有卖的毛巾，我购买后，浴巾却都摆了出来。我向前台反映情况，却没有得到哪怕一句最基本的道歉，这真的让人很不愉快。